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Um negócio é naturalmente feito de pessoas e processos.

Na visão das pessoas, temos os clientes que compram determinado produto ou serviço, e as pessoas que trabalham neste negócio, seja o dono ou os funcionários. O que todos eles têm em comum? Sentimentos!

Do outro lado, temos os processos. São eles os responsáveis por fazer com que o produto ou serviço chegue até a mão do cliente. Mas isso só é possível, porque as pessoas que trabalham neste negócio executam esses processos.

Portanto, sempre teremos pessoas envolvidas. E pessoas precisam de uma direção. Caso não possuam, usarão direções internas, criadas por suas percepções de mundo. É necessário deixar claro “para que o negócio existe”, “que direção devo seguir”, “como posso seguir o caminho”?

Ter a Identidade clara é o primeiro passo para se criar uma Cultura Forte, determinando a coerência de atitude entre todos os envolvidos de uma organização. Para então conectar todas as pessoas e processos e gerar o resultado que você espera para o negócio.

Não sabe por onde começar? Quer saber mais sobre este assunto? Deixamos aqui dois conteúdos de alto nível para você aprofundar-se:

Um Ebook com um estudo de caso do nosso cliente Seber & Morais Arquitetura e Engenharia.

E o primeiro episódio do nosso canal de podcast Dezpadronize.

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Escrito por: Camila Nascimento