Qual é a importância da auditoria interna?

A importância da auditoria interna atualmente nas organizações é imensa. É por meio de auditorias internas que muitos problemas são resolvidos e identificados, permitindo a sua resolução da maneira mais rápida e eficiente possível.

A auditoria melhora o sistema de qualidade das empresas, sendo um auxiliar na gestão do mesmo. Dessa forma, a auditoria permite que você verifique a aplicação das normas de qualidade regularmente, tornando o seu sistema de qualidade eficiente.

No episódio #73 do nosso canal de podcast, o Dezpadronize, a auditora Deise Tanaka diz que as auditorias internas servem para encontrar não conformidades, para assim propor as melhorias necessárias. Se quiser conferir o episódio completo clique aqui.

Além disso, essa auditoria é essencial para a conquista da certificação. Com a auditoria interna você monitora e avalia os seus processos e atividades, desenvolvendo um plano de ação e tendo um gerenciamento de riscos. Dessa forma, torna os processos mais conformes, facilitando a busca pela certificação.

Quais são as vantagens de ter uma auditoria interna?

Além da melhoria do sistema de qualidade da empresa, como já mencionado, ter uma auditoria interna traz alguns benefícios para a empresa. Podemos listar algumas das vantagens que a auditoria proporciona:

• • Processos mais conformes e melhoria contínua dos processos e do sistema de qualidade;

• • Identificação de erros precocemente e propõe melhorias dos problemas;

• • Garante a aplicação e monitoramento do controle;

• • Identifica quais são as possibilidades de melhorias do processo;

• • Aplicação das normas e políticas da empresa;

• • Aumenta a confiabilidade da empresa.

Como fazer uma boa auditoria?

A primeira coisa que você precisa saber é qual a auditoria interna que você irá realizar. Temos algumas auditorias internas e neste artigo iremos focar na auditoria voltada para a gestão do sistema de qualidade.

Assim, as auditorias do sistema de qualidade, seguem as normas e instruções da ISO 9001. Portanto, os auditores internos devem ser qualificados nessa norma.

Segundo a ISO 9001, as auditorias internas devem ser realizadas em períodos determinados, tendo todas as informações necessárias do sistema de qualidade. Dessa maneira, a auditoria deve avaliar as conformidades do processo, como as propostas pela ISO 9001 e as que são requisitos da política da empresa, mantendo a eficácia do sistema de qualidade.

É importante ressaltar, que para começar a auditoria você deve ter o seu objetivo muito claro. Ainda, é importante que você comunique para os colaboradores e deixe claro qual é a importância do sistema de qualidade. Além disso, selecione os auditores, para garantir a objetividade e imparcialidade dos mesmos.

Além disso, é necessário que você tenha um planejamento da sua auditoria, com os departamentos que passarão pela auditoria, quem será a pessoa responsável por explicar os processos e como funciona o sistema de qualidade, dentre outras informações pertinentes. Ademais, tenha o checklist da auditoria interna ISO 9001, para que a verificação dos processos seja realizado da forma correta. Por fim, ter documentado toda a informação da auditoria, desde a sua implementação até os resultados obtidos, é indispensável.

E agora…

Você já sabe um pouco mais sobre auditorias internas e algumas dicas para fazer a sua. Fique atento a norma que você irá seguir, não deixe de ler o documento oficial. É muito importante ler este documento para ter todos os seus processos conformes e melhorar o seu sistema de qualidade.

Encerrando mais um artigo, uma última dica, use a tecnologia para te ajudar neste processo. A Plataforma ESA tem funcionalidades que vão permitir elaborar, preencher, acessar e armazenar todos os check lists utilizados de forma fácil, simples e segura e você terá toda a informação da auditoria documentada e armazenada com toda a segurança possível, podendo ser acessada rapidamente quando quiser. Venha facilitar este processo.